Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes dans un délai de un à trois jours ouvrables. Dans de rares cas, le traitement peut s'étendre jusqu'à quatre jours ouvrables. Si vous rencontrez des retards inattendus, contactez-nous à info@herbahealth.ca pour assistance.

Nous sourçons nos ingrédients à l'échelle mondiale, en privilégiant la qualité. La transparence est essentielle - nous fournissons des informations détaillées sur les ingrédients sur nos étiquettes de produits et notre site web. Si vous avez des questions spécifiques, contactez-nous au info@herbahealth.ca.

Bien que nous nous efforcions de répondre à divers besoins alimentaires, certains produits peuvent contenir des allergènes. Veuillez vous référer à l'étiquette du produit pour plus de détails sur les allergènes.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et assurons le plus haut niveau de sécurité pour vos informations de paiement. Notre site web est équipé de la technologie de cryptage pour protéger vos transactions.

Absolument ! Chez Herba, la sécurité de nos produits est notre priorité absolue. Chaque produit fait l'objet de tests méticuleux à la fois aux stades des matières premières et des produits finis pour garantir pureté, puissance et sécurité. Cela inclut le dépistage des métaux lourds (comme le plomb et le mercure) et des contaminations microbiennes, la majorité de nos tests étant effectuée par des laboratoires tiers accrédités au Canada.

Nous effectuons également régulièrement des tests internes, en maintenant les mêmes normes strictes de qualité et de sécurité. Cette pratique exceptionnelle garantit que tous les produits Herba répondent systématiquement à nos normes élevées, vous offrant ainsi une qualité en laquelle vous pouvez avoir confiance.

Nos produits sont fabriqués au Canada en suivant des directives strictes de Bonnes Pratiques de Fabrication (cGMP) avec des ingrédients soigneusement sourcés du monde entier.

La date d'expiration peut être située en bas (sur la ligne dorée) ou à côté du code-barres dans la boîte blanche. De nombreux produits Herba ont une durée de conservation d'environ 1 à 3 ans à partir de la date d'achat. Si vous recevez un article expiré (ou approchant de la date d'expiration), il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@herbahealth.ca, et nous vous enverrons volontiers une bouteille de remplacement sans frais.

Gardez un œil sur notre e-mail de confirmation d'expédition, qui comprend un lien de suivi pour votre commodité. À l'intérieur, vous découvrirez votre numéro de suivi ainsi que des mises à jour en temps réel sur le statut et la localisation de votre commande.

Si votre article vous parvient dans un état moins que parfait, contactez-nous rapidement et nous enverrons rapidement un remplacement pour garantir votre satisfaction.

Pour des ajustements d'adresse, contactez rapidement notre support à info@herbahealth.ca. Veuillez noter qu'une fois qu'un article a été expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Si votre colis n'est pas arrivé, contactez-nous au info@herbahealth.ca et nous enquêterons rapidement pour nous assurer de rectifier la situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Présentation de la garantie Herba Happiness ! Nous garantissons la qualité et l'efficacité de notre produit, c'est pourquoi nous sommes en mesure de proposer notre garantie de satisfaction client leader sur le marché : un remboursement intégral à 100 % pendant 90 jours, sans poser de questions !

Avec plusieurs entrepôts à travers le Canada, les détails pour les retours peuvent être obtenus en contactant notre équipe de support au info@herbahealth.caIls vous fourniront des conseils et une assistance supplémentaires.

Si vous souhaitez devenir distributeur des produits Herba, veuillez nous envoyer un email à info@herbahealth.ca.